Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по онлайн общности
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по онлайн общности, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в изграждането, управлението и ангажирането на нашите онлайн общности. Идеалният кандидат ще бъде страстен комуникатор с опит в социалните медии, дигиталния маркетинг и управлението на общности. Тази роля изисква стратегическо мислене, креативност и способност за изграждане на дългосрочни взаимоотношения с потребителите.Като Специалист по онлайн общности, вие ще бъдете отговорни за създаването и изпълнението на стратегии за ангажиране на потребителите, модериране на дискусии, организиране на виртуални събития и събиране на обратна връзка от потребителите. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по маркетинг, продуктово развитие и обслужване на клиенти, за да осигурите последователно и позитивно потребителско изживяване.Вашата роля ще включва също така анализ на данни за ангажираност, идентифициране на тенденции и възможности за растеж на общността, както и създаване на съдържание, което вдъхновява и информира членовете на общността. Ще трябва да бъдете адаптивни към различни платформи и да разбирате как да изграждате доверие и лоялност сред различни аудитории.Успешният кандидат ще притежава отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и страст към изграждането на връзки в дигиталното пространство. Ако сте мотивирани от идеята да създавате стойност чрез ангажиране на хора и изграждане на силни онлайн общности, това е идеалната позиция за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и прилагане на стратегии за ангажиране на онлайн общности
- Модериране на дискусии и управление на съдържание в социални платформи
- Организиране на виртуални събития и кампании за ангажиране
- Събиране и анализ на обратна връзка от потребителите
- Сътрудничество с други екипи за подобряване на потребителското изживяване
- Създаване на съдържание, подходящо за различни онлайн платформи
- Следене на тенденции и анализ на данни за растеж на общността
- Изграждане на взаимоотношения с ключови членове на общността
- Разрешаване на конфликти и поддържане на позитивна атмосфера
- Докладване на резултати и предложения за подобрения
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в управление на онлайн общности или социални медии
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит с платформи като Facebook, Instagram, Discord, Reddit и др.
- Умения за създаване на ангажиращо съдържание
- Аналитично мислене и способност за работа с данни
- Способност за работа в екип и междуфункционално сътрудничество
- Креативност и инициативност
- Добро владеене на български и английски език
- Организираност и умения за управление на време
- Интерес към дигитални общности и онлайн култура
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в управлението на онлайн общности?
- Кои платформи използвате най-често и защо?
- Как бихте се справили с негативен коментар в общността?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на ангажираността?
- Разкажете за успешна кампания, която сте провели онлайн.
- Как измервате успеха на една онлайн общност?
- Какво съдържание според вас е най-ефективно за ангажиране?
- Как се справяте с конфликти между членове на общността?
- Какви инструменти използвате за анализ на данни?
- Какво ви мотивира да работите с онлайн общности?
